Компанія Intel оголосила про розширення гарантії на свої процесори 13-го та 14-го поколінь, що стали проблемними для OEM-версій продуктів. Це важлива новина для всіх користувачів та системних інтеграторів, які стикаються з питаннями стабільності роботи своїх процесорів.
Зміст
- Додаткова гарантія на два роки
- Проблеми з мікрокодом та оновлення
- Реакція на ринку
- Список процесорів з продовженою гарантією
Додаткова гарантія на два роки
Intel вирішила подовжити гарантійний термін на свої процесори 13-го та 14-го поколінь на додаткові два роки. Це стосується як OEM-версій, які продаються виробникам обладнання або системним інтеграторам, так і коробкових версій, що продаються кінцевим користувачам. Компанія пояснила, що для отримання підтримки користувачі повинні звертатися до Intel, якщо процесор був куплений у коробці, або до OEM-виробника чи збирача систем, якщо це OEM-версія.
Проблеми з мікрокодом та оновлення
Intel визнала наявність проблем з мікрокодом процесорів 13-го та 14-го поколінь, які можуть викликати нестабільну роботу чипів. Несправний мікрокод змушує процесори запитувати підвищені рівні напруги, що призводить до їх роботи за межами безпечних параметрів. У середині серпня компанія планує випустити оновлення мікрокоду для цих процесорів, яке буде поширюватися через оновлення BIOS від OEM-виробників материнських плат, а також через оновлення Windows. Однак це оновлення не зможе виправити вже пошкоджені чипи.
Реакція на ринку
На новини від Intel вже відреагували на ринку. Наприклад, компанія Puget Systems, відома своїми високопродуктивними ПК, оголосила, що продовжить гарантію на свої системи з процесорами Intel 13-го та 14-го поколінь до трьох років.
Список процесорів з продовженою гарантією
Intel також надала список процесорів, на які буде поширюватися продовжена гарантія. Це дозволить користувачам знати, чи підлягають їх процесори додатковій гарантії та отримати відповідну підтримку у випадку виникнення проблем.